Por mais que falemos em metas e objetivos de vida, o que realmente queremos em nossas vidas é nos tornarmos pessoas felizes, ou melhor, sermos felizes!!
É ou não é verdade?
É importante deixar claro, em primeiro lugar, que só existe um lugar para ser feliz, um momento: Aqui e Agora!
A única verdade de nossa vida é que só vivemos o momento presente. O passado e o futuro são absolutamente psicológicos.
E são as maiores razões de nossos sofrimentos.
Traumas do passado ou ansiedade pelo futuro.
É certeza de insatisfação acreditar que só será feliz quando realizar suas metas, quando tiver 1 milhão no banco, quando comprar o carro dos sonhos, morar na mansão ou mesmo fazer aquela viagem.
Quantos de nós já realizamos metas e percebemos que nada mudou? A alegria dura pouco, pois nada que vem de fora pode nos dar felicidade.
O primeiro nível da felicidade é a aceitação.
É difícil imaginar alguém radiante de energia com um pneu furado numa estrada deserta embaixo de uma chuva torrencial.
Talvez você esteja dirigindo neste momento num trânsito travado e não consegue imaginar-se feliz da vida.
Existem vários acontecimentos que, cá entre nós, não dá pra ficar entusiasmado!
O que fazer então?
Bem, nesse caso, entra o nível mais básico da felicidade, a única coisa a ser feita é ter resignação e aceitar o momento presente. Ou você muda se puder, ou então o aceite.
Quando você entra num estado de aceitação, de dizer SIM para a vida, você faz o que tem que fazer naquele momento com foco, prestando o máximo de atenção.
Foque no que está fazendo, viva o presente e você experimentará uma enorme sensação de paz.
Experimente agora, principalmente se estiver numa situação na qual você está resistindo e impaciente.
Esse é o primeiro dos 3 níveis da felicidade.
Lembre-se de escolher ser feliz!
quarta-feira, 27 de julho de 2011
sábado, 23 de julho de 2011
O seu cliente pode pagar mais
Você já percebeu que tanto eu quanto você, no papel de cliente, estamos dispostos sim a pagar um pouco mais por um produto ou por um serviço, desde que nós tenhamos a segurança de que este produto ou serviço tenha um valor agregado alto ou seja ele vale o investimento, ele vale o dinheiro que nós estamos pagando.
A questão é:
O que significa valor? Como posso aumentar o valor do meu produto ou serviço?
É simples, valor é o resultado de uma equação entre benefícios menos os custos percebidos pelo cliente.
Benefício você sabe o que é, é a característica que resolve de fato o problema do seu cliente, mas e o custo?
Ai está o "pulo do Gato", muitos profissionais acreditam que custo é o preço de venda, quando na verdade o preço de venda é apenas uma parcela do custo.
O atendimento pode ser um custo e muitas vezes um custo alto para o seu cliente, se ele for mal atendido pagará mais caro para ser bem atendido em outro lugar.
Quantas vezes já não fizemos isso no papel de cliente, não é verdade?
Outro custo percebido pelo cliente é a garantia
A segurança que ele tem.
Se o cliente tiver muita dificuldade pra trocar o produto ou adquirir um serviço da maneira que ele esperava, ele também nunca mais compra deste mesmo fornecedor, ele prefere pagar um pouco mais para um fornecedor que lhe dê uma garantia melhor e mais segurança.
O ultimo Custo, e não menos importante, é o tempo!
Segundo Jack Welch: Tempo é dinheiro sim!
Velocidade é o realmente o propulsor que todos buscam, produtos mais rápidos, ciclos de produção mais rápidos para o mercado e melhor tempo de resposta para os clientes!
Lembre-se também: o seu cliente quer ser atendido rapidamente.
Então, se ainda tem dúvida em como fazer o seu cliente pagar mais, é simples:
Aumente os benefícios e diminua os custos, lembrando que o benefício pode ser uma idéia criativa e diferenciada no atendimento e o custo, não é necessariamente o preço de venda.
Pense nesta estratégia poderosa de aumento de valor e você descobrirá, que o seu cliente pode sim, pagar mais, pelo seu produto ou serviço, se estiver com isso, obtendo mais valor para si mesmo.
A questão é:
O que significa valor? Como posso aumentar o valor do meu produto ou serviço?
É simples, valor é o resultado de uma equação entre benefícios menos os custos percebidos pelo cliente.
Benefício você sabe o que é, é a característica que resolve de fato o problema do seu cliente, mas e o custo?
Ai está o "pulo do Gato", muitos profissionais acreditam que custo é o preço de venda, quando na verdade o preço de venda é apenas uma parcela do custo.
O atendimento pode ser um custo e muitas vezes um custo alto para o seu cliente, se ele for mal atendido pagará mais caro para ser bem atendido em outro lugar.
Quantas vezes já não fizemos isso no papel de cliente, não é verdade?
Outro custo percebido pelo cliente é a garantia
A segurança que ele tem.
Se o cliente tiver muita dificuldade pra trocar o produto ou adquirir um serviço da maneira que ele esperava, ele também nunca mais compra deste mesmo fornecedor, ele prefere pagar um pouco mais para um fornecedor que lhe dê uma garantia melhor e mais segurança.
O ultimo Custo, e não menos importante, é o tempo!
Segundo Jack Welch: Tempo é dinheiro sim!
Velocidade é o realmente o propulsor que todos buscam, produtos mais rápidos, ciclos de produção mais rápidos para o mercado e melhor tempo de resposta para os clientes!
Lembre-se também: o seu cliente quer ser atendido rapidamente.
Então, se ainda tem dúvida em como fazer o seu cliente pagar mais, é simples:
Aumente os benefícios e diminua os custos, lembrando que o benefício pode ser uma idéia criativa e diferenciada no atendimento e o custo, não é necessariamente o preço de venda.
Pense nesta estratégia poderosa de aumento de valor e você descobrirá, que o seu cliente pode sim, pagar mais, pelo seu produto ou serviço, se estiver com isso, obtendo mais valor para si mesmo.
quinta-feira, 21 de julho de 2011
O poder da palavra
Você sabia que o nosso cérebro não entende a palavra não?
Precisamos tomar muito cuidado com aquilo que falamos aquilo que permitimos sair de nossa boca.
Por quê? Porque todas as vezes que você fala algo, que você declara algo, isso faz com seu cérebro crie a imagem e essa imagem de acordo com a lei da atração faz com que vc se aproxime daquilo que você mais quer ou pior, daquilo que você mais teme. Um exemplo:
Se eu pedir pra você agora que esta me ouvindo, não pensar em uma maça vermelha, não pense!
Só falta perguntar, Alex era com cabinho ou sem cabinho?
Porque não tem jeito, você vai pensar!
Então muito cuidado, se você esta acostumado a falar sobre o que você não quer nos seus relacionamentos:
-Ah eu não quero um marido ciumento, uma mulher pegajosa,...
Se você esta acostumado a falar o que você não quer no seu trabalho:
-Ah, eu não quero um chefe chato, um chefe que pega no meu pé,...
Se você está acostumado a falar o que você não quer na sua saúde.
-Ah eu não quero ficar doente, eu não quero passar mal com a comida...
CUIDADO.
Ao declarar o que vc não quer, tire a palavra não e o que sobra - você atrai pra si.
A partir de hoje eu recomendo a você que tenha o hábito de fazer o oposto!
O Não pode nos dar clareza, pois ele nos indica a oposição, o que realmente queremos e desejamos. O Oposto ao Não é o Sim, é aquilo que realmente devemos focar.
Reflita sobre o que está acostumado a falar.
Sobre o que não deseja, não gosta, não quer, troque o sentido negativo dessa frase por uma afirmação positiva. Mude!
Eu quero saúde e vitalidade, eu quero um marido que confie em mim, eu quero um chefe que acredite no meu potencial, declare aquilo que você mais quer em sua vida e passe a viver de maneira ,que o poder da palavra, possa atrair aquilo que você mais deseja!
Precisamos tomar muito cuidado com aquilo que falamos aquilo que permitimos sair de nossa boca.
Por quê? Porque todas as vezes que você fala algo, que você declara algo, isso faz com seu cérebro crie a imagem e essa imagem de acordo com a lei da atração faz com que vc se aproxime daquilo que você mais quer ou pior, daquilo que você mais teme. Um exemplo:
Se eu pedir pra você agora que esta me ouvindo, não pensar em uma maça vermelha, não pense!
Só falta perguntar, Alex era com cabinho ou sem cabinho?
Porque não tem jeito, você vai pensar!
Então muito cuidado, se você esta acostumado a falar sobre o que você não quer nos seus relacionamentos:
-Ah eu não quero um marido ciumento, uma mulher pegajosa,...
Se você esta acostumado a falar o que você não quer no seu trabalho:
-Ah, eu não quero um chefe chato, um chefe que pega no meu pé,...
Se você está acostumado a falar o que você não quer na sua saúde.
-Ah eu não quero ficar doente, eu não quero passar mal com a comida...
CUIDADO.
Ao declarar o que vc não quer, tire a palavra não e o que sobra - você atrai pra si.
A partir de hoje eu recomendo a você que tenha o hábito de fazer o oposto!
O Não pode nos dar clareza, pois ele nos indica a oposição, o que realmente queremos e desejamos. O Oposto ao Não é o Sim, é aquilo que realmente devemos focar.
Reflita sobre o que está acostumado a falar.
Sobre o que não deseja, não gosta, não quer, troque o sentido negativo dessa frase por uma afirmação positiva. Mude!
Eu quero saúde e vitalidade, eu quero um marido que confie em mim, eu quero um chefe que acredite no meu potencial, declare aquilo que você mais quer em sua vida e passe a viver de maneira ,que o poder da palavra, possa atrair aquilo que você mais deseja!
terça-feira, 19 de julho de 2011
Diga-me com quem andas, que te direi para onde vais
Você se lembra do ditado que a vovó nos ensinou:
“Diga-me com quem andas...”
Até posso imaginar você completando com o famoso:
“..que eu te direi quem és!”
Pois bem, com toda humildade, eu mudei esse ditado na minha palestra... eu escrevi:
“Diga-me com quem andas....que eu te direi para onde vais em sua vida!”
Se o seu melhor amigo for uma pessoa negativa, pessimista e reclamona, cuidado! Você começa a ficar como ela...
Você se lembra daquele personagem do desenho animado, o Hardy...Aquele que fala:
- Oh, céus. Oh vida.Oh azar.
Só chove em mim....
O cara é tão azarado, mas tão azarado, que se ele comprar um circo, o anãozinho começa a crescer!
Minha dica de hoje é para que você fuja dos Hardys.
Essas pessoas andam com uma nuvem preta em cima da cabeça e algumas ainda têm um urubu voando. Cuidado com o hardy do urubu, esse é o pior!!
Outro dia, em minha palestra, uma pessoa sentada no fundo do auditório perguntou:
- Tudo bem Alex, mas o que eu faço quando o Hardy é aquela pessoa que dorme do meu lado todo santo dia?
Sei lá, o nosso assunto é atitude corporativa, eu disse!
Vai para igreja, faça uma terapia de casal, terapia do amor, meditação transcedental talvez resolva!
O fato é que alguma coisa tem que ser feita.
Por fim, escolha muito bem suas amizades. Escolha andar com pessoas felizes e positivas.
E lembre-se:
Diga-me com que andas que eu te direi para onde vais!
“Diga-me com quem andas...”
Até posso imaginar você completando com o famoso:
“..que eu te direi quem és!”
Pois bem, com toda humildade, eu mudei esse ditado na minha palestra... eu escrevi:
“Diga-me com quem andas....que eu te direi para onde vais em sua vida!”
Se o seu melhor amigo for uma pessoa negativa, pessimista e reclamona, cuidado! Você começa a ficar como ela...
Você se lembra daquele personagem do desenho animado, o Hardy...Aquele que fala:
- Oh, céus. Oh vida.Oh azar.
Só chove em mim....
O cara é tão azarado, mas tão azarado, que se ele comprar um circo, o anãozinho começa a crescer!
Minha dica de hoje é para que você fuja dos Hardys.
Essas pessoas andam com uma nuvem preta em cima da cabeça e algumas ainda têm um urubu voando. Cuidado com o hardy do urubu, esse é o pior!!
Outro dia, em minha palestra, uma pessoa sentada no fundo do auditório perguntou:
- Tudo bem Alex, mas o que eu faço quando o Hardy é aquela pessoa que dorme do meu lado todo santo dia?
Sei lá, o nosso assunto é atitude corporativa, eu disse!
Vai para igreja, faça uma terapia de casal, terapia do amor, meditação transcedental talvez resolva!
O fato é que alguma coisa tem que ser feita.
Por fim, escolha muito bem suas amizades. Escolha andar com pessoas felizes e positivas.
E lembre-se:
Diga-me com que andas que eu te direi para onde vais!
sexta-feira, 15 de julho de 2011
Identidade - Quem é Você?
Nosso artigo de hoje trata de um dos mais altos níveis neurológicos:
Sua Identidade!
Quem é você?
Uma pergunta desconfortável, muitas vezes difícil de ser respondida profundamente.
Quem é você em todos os aspectos da sua vida, não apenas superficialmente.
Você poderia dizer:
Eu sou um engenheiro, sou um gerente de vendas,um profissional de recursos humanos.
Isso não é quem você é!
Isso é um papel que você exerce.
Quem é você no mais profundo do seu ser?
Se o seu nome estivesse escrito num dicionário, o que estaria ao lado?
O que as pessoas dizem ao seu respeito
e que você acredita ser verdade?
O que em você te enfraquece?
O que em você te fortalece?
Eu tenho uma boa notícia nesta manhã de hoje.
Se existe algo em sua identidade que você não gosta,não está satisfeito,
saiba que é apenas uma atitude ou comportamento que você decidiu se identificar.
A boa notícia é que você pode mudar!
Sim, mudar !
E num instante!
Como assim Alex?
- Tomando uma decisão!
Mude o comportamento que te enfraquece conscientemente, isso vai exigir esforço, disciplina, mas os resultados, eu lhe garanto, valem a pena!
Acredite mais em você, tenha auto confiança e escolha Ser a pessoa que gostaria de ser, para poder ter os resultados que você merece TER.
Sua Identidade!
Quem é você?
Uma pergunta desconfortável, muitas vezes difícil de ser respondida profundamente.
Quem é você em todos os aspectos da sua vida, não apenas superficialmente.
Você poderia dizer:
Eu sou um engenheiro, sou um gerente de vendas,um profissional de recursos humanos.
Isso não é quem você é!
Isso é um papel que você exerce.
Quem é você no mais profundo do seu ser?
Se o seu nome estivesse escrito num dicionário, o que estaria ao lado?
O que as pessoas dizem ao seu respeito
e que você acredita ser verdade?
O que em você te enfraquece?
O que em você te fortalece?
Eu tenho uma boa notícia nesta manhã de hoje.
Se existe algo em sua identidade que você não gosta,não está satisfeito,
saiba que é apenas uma atitude ou comportamento que você decidiu se identificar.
A boa notícia é que você pode mudar!
Sim, mudar !
E num instante!
Como assim Alex?
- Tomando uma decisão!
Mude o comportamento que te enfraquece conscientemente, isso vai exigir esforço, disciplina, mas os resultados, eu lhe garanto, valem a pena!
Acredite mais em você, tenha auto confiança e escolha Ser a pessoa que gostaria de ser, para poder ter os resultados que você merece TER.
quinta-feira, 14 de julho de 2011
Por que você pode perder o emprego?
Você sabe por que as pessoas no Brasil estão perdendo o emprego?
Isso mesmo?
Qual é a principal causa das demissões no mercado Brasileiro?
No ano passado eu tive a oportunidade de falar com
mais de 100 empresas e verificar
que existe uma fator comum em todas elas.
As pessoas são demitidas muito mais
por falta de atitude e comportamento,
do que por falta de conhecimento técnico.
Segundo um teste feito pela revista você S A, Praticamente 9 a cada 10 pessoas são demitidas por problemas comportamentais.
Os profissionais estão ficando muito parecidos
do ponto de vista técnico.
O que vai diferenciar mesmo um profissional do outro é a pessoa que cada um é!
Por isso decida ser extraordinário em tudo o que faz!
Algumas das atitudes constatadas nessa pesquisa são:
Ser uma pessoa temperamental e de difícil relacionamento;
Ser descuidado com a aparência e com a higiene pessoal;
Seu uma pessoa negativa, pessimista e reclamona.
Você conhece alguém assim?
Que só reclama da vida?
Pessoas assim são como aquela hiena do desenho animado, o Hard, que dizia, Oh céus, Oh vida. Oh azar!!
Fuja dos hard’s, pois eles nos contagiam com sua negatividade.
Lembra do ditado?
Diga-me com que andas, que eu te direi quem és?
Eu tomei a liberdade de mudar esse ditado na minha palestra, se vc me permitir, é claro, eu disse:
Diga-me com que andas que eu te direi para onde vais em sua vida!
Cuidado com os hard’s, lembre-se que a sua atitude é tão ou mais valiosa do que o seu currículo e de tudo que você estudou até hoje.
Isso mesmo?
Qual é a principal causa das demissões no mercado Brasileiro?
No ano passado eu tive a oportunidade de falar com
mais de 100 empresas e verificar
que existe uma fator comum em todas elas.
As pessoas são demitidas muito mais
por falta de atitude e comportamento,
do que por falta de conhecimento técnico.
Segundo um teste feito pela revista você S A, Praticamente 9 a cada 10 pessoas são demitidas por problemas comportamentais.
Os profissionais estão ficando muito parecidos
do ponto de vista técnico.
O que vai diferenciar mesmo um profissional do outro é a pessoa que cada um é!
Por isso decida ser extraordinário em tudo o que faz!
Algumas das atitudes constatadas nessa pesquisa são:
Ser uma pessoa temperamental e de difícil relacionamento;
Ser descuidado com a aparência e com a higiene pessoal;
Seu uma pessoa negativa, pessimista e reclamona.
Você conhece alguém assim?
Que só reclama da vida?
Pessoas assim são como aquela hiena do desenho animado, o Hard, que dizia, Oh céus, Oh vida. Oh azar!!
Fuja dos hard’s, pois eles nos contagiam com sua negatividade.
Lembra do ditado?
Diga-me com que andas, que eu te direi quem és?
Eu tomei a liberdade de mudar esse ditado na minha palestra, se vc me permitir, é claro, eu disse:
Diga-me com que andas que eu te direi para onde vais em sua vida!
Cuidado com os hard’s, lembre-se que a sua atitude é tão ou mais valiosa do que o seu currículo e de tudo que você estudou até hoje.
terça-feira, 12 de julho de 2011
A melhor maneira de combater objeções
Você alguma vez já ouviu “NÃO” no processo de vender um produto ou serviço, ou mesmo em uma negociação?
Imagino que sua resposta seja um sonoro:
- É CLARO QUE SIM!
É nesse momento que um profissional de vendas ou um negociador entra em desespero. Sonhando com o fabuloso dia em que estará fazendo uma negociação e que tudo saia do jeitinho que ele quer, com o seu cliente dizendo SIM o tempo todo para tudo o que expor.
A questão é que esse fabuloso dia não existe. Precisamos urgentemente aprender a conviver com as objeções e, principalmente, passarmos a gostar delas.
1. Alex, gostar das objeções?! Que idéia maluca é essa?
Isso mesmo!
A pior coisa que tem é você ouvir SIM durante toda sua explanação e ao final quando você perguntar: O Senhor vai comprar? Ele simplesmente diz:
- NÃO, OBRIGADO!
Você fica completamente sem argumentos.
As objeções são nossas amigas. Elas indicam o caminho para a conclusão da venda. São elas que mostram o que falta para fechar um bom negócio. Saiba conviver e tirar proveito delas.
O grande problema é que os profissionais de vendas, sem treinamento adequado, querem combater as objeções no momento em que elas aparecem. É como chutar para o gol em cima dos zagueiros.
O que eu quero te ensinar neste artigo é como driblar os zagueiros primeiro, driblar até o goleiro, e somente depois disso: chutar e fazer o seu gol!
Aqui vão os passos:
Primeiro passo: Você deve descobrir quais são as objeções para a conclusão positiva do negócio que você deseja realizar. Na analogia que estou fazendo, é o mesmo que descobrir quais são os zagueiros e onde estão posicionados, antes de chutar para o gol e que, nesta metáfora, significa argumentar as objeções e concretizar a venda.
Como você descobre onde estão os zagueiros, ou melhor, as objeções?
Perguntando ao cliente: O que te impede de adquirir nosso produto ou serviço agora?
Ele provavelmente irá responder coisas que você já está acostumado a ouvir do tipo: Não tenho dinheiro, acabei de reformar a casa, estou sem tempo, não posso tomar decisões sem minha esposa, etc...
Esses são os zagueiros!
O que infelizmente acontece é que um vendedor sem treinamento começa a combater as objeções nesse exato momento. Errado!
Em outras palavras ele agora sabe onde estão os zagueiros, mas ainda assim chuta a bola, quando poderia primeiro cerca-los, driblá-los e chutar apenas com o gol livre.
Segundo passo: Faça as objeções serem as últimas, ou seja, cerque-as antes de combate-las!
É simples: De maneira calma, como um amigo do cliente ajudando-o a tomar a decisão, pergunte repetindo exatamente a mesma palavra que ele usou. Atenção, eu digo exatamente, pois na cabeça dele “caro” é diferente de “alto custo” que é diferente de “preço acima das minhas possibilidades”. Para você pode ser a mesma coisa, mas não corra o risco de criar sinônimos. Em vendas isso é muito perigoso.
Pois bem, usando a mesma objeção do cliente, você deve cerca-la perguntando:
1. “Essa é a única coisa que te impede? Quero dizer, além de do senhor achar “caro”, existe mais alguma coisa que te impede de adquirir o produto hoje?”
Se ele responder que sim, basta voltar ao primeiro passo e repetir o processo, ANTES de começar a combater a objeção.
Vá obtendo sintonia com ele. Pergunte:
1. Além de caro, além do senhor não tomar decisão sem sua esposa, de não ter tempo, ainda tem mais alguma coisa que te impede?
Verifique as expressões faciais e corporais, isso é muito importante.
O que você está fazendo aqui é cercando e driblando os zagueiros.
Apenas após esgotar todas as objeções é que você deve seguir em frente.
Terceiro passo: Use o acordo condicional.
Antes de começar a usar todos os argumentos, como diferentes formas de pagamento, modelos mais acessíveis e todos os outros que você faz tão bem., ouça um “SIM” do cliente para seguir em frente.
E para isso eu te presenteio com uma pergunta que só permite uma resposta verdadeira: SIM!
Pergunte: “Caro cliente, se nós dois juntos encontrarmos uma solução para essas objeções que O SENHOR CONCORDE é claro, estaria disposto a falar a respeito da aquisição do produto ( ou serviço) ?”
Atenção, caro leitor, essa é a hora de chutar para o gol! Coloque ênfase no tom de voz ao falar “...O SENHOR CONCORDE..”, pois são exatamente essas palavras que garantem uma única resposta à essa pergunta: SIM.
Você está partindo do pressuposto que venderá apenas se ele concordar com as soluções.
Apenas após dizer SIM é que ele estaria disposto a ouvir. Somente após isso é que você deve começar a argumentação de cada objeção.
Não ensinei neste artigo como argumentar as objeções, pois isso varia de produto para produto e de serviço para serviço. Isso você faz muito bem. O que te ensinei foi como chutar para o gol na hora certa!! Como argumentar na hora certa.
Com esses três passos, ensinados nos meus cursos, tenho obtido depoimentos de pessoas que aumentaram seu faturamento de R$ 20mil para R$ 200 mil por mês, empresas que superaram suas metas de vendas há seis meses consecutivos com crescimento constante e muitos outros que você pode conferir no meu site, na seção de depoimentos.
Meu desejo é que você pratique muito. Utilize o acordo condicional, memorize-o, torne natural, faça-o com suas palavras. Aproveite as técnicas e bons negócios!
Imagino que sua resposta seja um sonoro:
- É CLARO QUE SIM!
É nesse momento que um profissional de vendas ou um negociador entra em desespero. Sonhando com o fabuloso dia em que estará fazendo uma negociação e que tudo saia do jeitinho que ele quer, com o seu cliente dizendo SIM o tempo todo para tudo o que expor.
A questão é que esse fabuloso dia não existe. Precisamos urgentemente aprender a conviver com as objeções e, principalmente, passarmos a gostar delas.
1. Alex, gostar das objeções?! Que idéia maluca é essa?
Isso mesmo!
A pior coisa que tem é você ouvir SIM durante toda sua explanação e ao final quando você perguntar: O Senhor vai comprar? Ele simplesmente diz:
- NÃO, OBRIGADO!
Você fica completamente sem argumentos.
As objeções são nossas amigas. Elas indicam o caminho para a conclusão da venda. São elas que mostram o que falta para fechar um bom negócio. Saiba conviver e tirar proveito delas.
O grande problema é que os profissionais de vendas, sem treinamento adequado, querem combater as objeções no momento em que elas aparecem. É como chutar para o gol em cima dos zagueiros.
O que eu quero te ensinar neste artigo é como driblar os zagueiros primeiro, driblar até o goleiro, e somente depois disso: chutar e fazer o seu gol!
Aqui vão os passos:
Primeiro passo: Você deve descobrir quais são as objeções para a conclusão positiva do negócio que você deseja realizar. Na analogia que estou fazendo, é o mesmo que descobrir quais são os zagueiros e onde estão posicionados, antes de chutar para o gol e que, nesta metáfora, significa argumentar as objeções e concretizar a venda.
Como você descobre onde estão os zagueiros, ou melhor, as objeções?
Perguntando ao cliente: O que te impede de adquirir nosso produto ou serviço agora?
Ele provavelmente irá responder coisas que você já está acostumado a ouvir do tipo: Não tenho dinheiro, acabei de reformar a casa, estou sem tempo, não posso tomar decisões sem minha esposa, etc...
Esses são os zagueiros!
O que infelizmente acontece é que um vendedor sem treinamento começa a combater as objeções nesse exato momento. Errado!
Em outras palavras ele agora sabe onde estão os zagueiros, mas ainda assim chuta a bola, quando poderia primeiro cerca-los, driblá-los e chutar apenas com o gol livre.
Segundo passo: Faça as objeções serem as últimas, ou seja, cerque-as antes de combate-las!
É simples: De maneira calma, como um amigo do cliente ajudando-o a tomar a decisão, pergunte repetindo exatamente a mesma palavra que ele usou. Atenção, eu digo exatamente, pois na cabeça dele “caro” é diferente de “alto custo” que é diferente de “preço acima das minhas possibilidades”. Para você pode ser a mesma coisa, mas não corra o risco de criar sinônimos. Em vendas isso é muito perigoso.
Pois bem, usando a mesma objeção do cliente, você deve cerca-la perguntando:
1. “Essa é a única coisa que te impede? Quero dizer, além de do senhor achar “caro”, existe mais alguma coisa que te impede de adquirir o produto hoje?”
Se ele responder que sim, basta voltar ao primeiro passo e repetir o processo, ANTES de começar a combater a objeção.
Vá obtendo sintonia com ele. Pergunte:
1. Além de caro, além do senhor não tomar decisão sem sua esposa, de não ter tempo, ainda tem mais alguma coisa que te impede?
Verifique as expressões faciais e corporais, isso é muito importante.
O que você está fazendo aqui é cercando e driblando os zagueiros.
Apenas após esgotar todas as objeções é que você deve seguir em frente.
Terceiro passo: Use o acordo condicional.
Antes de começar a usar todos os argumentos, como diferentes formas de pagamento, modelos mais acessíveis e todos os outros que você faz tão bem., ouça um “SIM” do cliente para seguir em frente.
E para isso eu te presenteio com uma pergunta que só permite uma resposta verdadeira: SIM!
Pergunte: “Caro cliente, se nós dois juntos encontrarmos uma solução para essas objeções que O SENHOR CONCORDE é claro, estaria disposto a falar a respeito da aquisição do produto ( ou serviço) ?”
Atenção, caro leitor, essa é a hora de chutar para o gol! Coloque ênfase no tom de voz ao falar “...O SENHOR CONCORDE..”, pois são exatamente essas palavras que garantem uma única resposta à essa pergunta: SIM.
Você está partindo do pressuposto que venderá apenas se ele concordar com as soluções.
Apenas após dizer SIM é que ele estaria disposto a ouvir. Somente após isso é que você deve começar a argumentação de cada objeção.
Não ensinei neste artigo como argumentar as objeções, pois isso varia de produto para produto e de serviço para serviço. Isso você faz muito bem. O que te ensinei foi como chutar para o gol na hora certa!! Como argumentar na hora certa.
Com esses três passos, ensinados nos meus cursos, tenho obtido depoimentos de pessoas que aumentaram seu faturamento de R$ 20mil para R$ 200 mil por mês, empresas que superaram suas metas de vendas há seis meses consecutivos com crescimento constante e muitos outros que você pode conferir no meu site, na seção de depoimentos.
Meu desejo é que você pratique muito. Utilize o acordo condicional, memorize-o, torne natural, faça-o com suas palavras. Aproveite as técnicas e bons negócios!
segunda-feira, 11 de julho de 2011
Você mais FELIZ
Cinco dicas preciosas para você descobrir sua força interior, aumentar sua produtividade, sua qualidade de vida e evidenciar a verdade nas palavras de Walt Disney:
“A melhor maneira de realizar seus sonhos é através do seu trabalho!”
1- Seja Extraordinário e não perfeito:
A busca pela perfeição parte de um pressuposto que existe um limite, um fim denominado “estado perfeito”, e ainda pressupõe que a felicidade se encontra apenas neste estado.
Ser extraordinário significa dar o melhor de si, fazer o que for necessário, eliminar a palavra “desculpa” do seu dicionário pessoal e ter consciência de que não é necessário ser perfeito.
Saiba que desculpas perpetuam a mediocridade. Todas as vezes que um profissional dá desculpas ele está aceitando um resultado medíocre em sua vida.
A boa notícia é que para você ser extraordinário você não precisa se tornar um super-homem ou uma mulher maravilha e sim ser o melhor você que você pode ser.
Essa filosofia é conhecida no Japão como Kaizen e nos EUA como C.A.N.I. (Constant and Neverending Improvement), ou seja, melhoria constante e incessante.
Procure ser um pouco melhor a cada dia e estará no caminho de tornar-se extraordinário!
2- Navegue no oceano azul
A obra “A Estratégia do Oceano Azul”, de Chan Kim e Renné Mauborgne, que foi publicada há apenas alguns anos e já está em 180 países, garante que navegar no oceano azul é buscar o seu próprio espaço.
Você deveria descobrir por si só quais são as competências e performances que deve melhorar, sem ficar olhando para o “concorrente” e sim para o melhor que você pode ser.
Kim, o co-autor da referida obra, lembra sempre o Cirque du Soleil que ofereceu inovação usando a sofisticação do teatro aliada a magia do circo. Eles não têm concorrentes!
Os melhores profissionais que conheço são tão focados em serem melhores a cada dia que ultrapassam de longe a grande maioria e alcançam um modelo extraordinário de excelência.
3- Tenha Atitude
Pesquisas garantem que diplomas não bastam, 87% das empresas demitem por problemas de conduta. Ser uma pessoa de difícil relacionamento, descuidado com a aparência, não trabalhar com empenho, com vontade, ser preconceituoso, não trabalhar em equipe, ser pessimista negativo e “reclamão” são atitudes gravíssimas que podem fazer um profissional perder oportunidades únicas em suas vidas.
Você deve ser auto-motivado, deve saber aonde quer chegar, deve buscar a vitória todos os dias. Vá para o trabalho com “sede de vencer”. Isso me faz lembrar uma passagem da obra de Joe Girard. Girard é conhecido como o maior vendedor do mundo pelo livro guinness dos recordes por ter vendido uma média de 3 carros por dia em um período de 15 anos consecutivos, vale a pena saber como ele pensava?
Em seu livro “Como Fechar Qualquer Venda” ele cita que gosta muito de dormir muito mais do que o leitor poderia imaginar, portanto, todos os dias quando acordava, ele se olhava no espelho e dizia:
- “Alguém vai me pagar caro por ter me tirado da cama hoje!”
Claro que era uma forma de auto-motivação já que ele adorava dormir mas não se submetia a tentação.
Era movido pelo seu sonho, tinha atitude positiva, era pró-ativo! Ele sabia que o sacrifício é temporário e a recompensa é para sempre. Hoje Joe Girard é milionário e também uma celebridade, os clientes fazem fila para comprar dele. Valeu a pena o sacrifício?
4- Tenha Metas Pessoais
Esse é o motivo que te coloca em ação, isso é motivação!
Saber o que quer no futuro e acreditar indubitavelmente que irá realizar faz com que você pule da cama com os olhos brilhando, que você tenha um motivo verdadeiro que te coloca em ação. Essa não deve ser a primeira vez que você lê a respeito da importância de traçar suas metas de forma definida, por escrito e temporal e talvez não seja a última.
Você precisa saber o que quer na sua vida pessoal. O que move um profissional em qualquer organização é o seu sonho, são suas metas pessoais. Quando o sonho é grande o suficiente os obstáculos não contam. Essa sensação supera qualquer desafio no meio do caminho. Mas a verdade é que suas metas servem apenas como uma bússola que a qualquer momento pode mudar de rumo.
O importante não é alcançar. Chegar lá é uma sensação, uma emoção, que passa como todas as outras.
A felicidade, que todos procuramos, está no momento presente, no momento em que você lê essas linhas. Você só pode ser feliz num momento: Agora! E é você que decide isso!
5- Seja Feliz no caminho
Apenas a realização das suas metas não o fará feliz. Elas servem para lhe dar uma poderosa motivação, mas não a felicidade. A felicidade está no caminho e não no fim.
A melhor maneira de trazer mais felicidade para sua vida é agradecer o que você já tem e parar de reclamar do que você ainda não tem. Com esse sentimento de gratidão, fica muito mais fácil realizar seus sonhos e ser feliz durante o processo.
Acredite ou não, convido-o a experimentar e comprovar. Aproveite o caminho. Seja feliz. Se você estava reclamando de algo, coloque-o na devida perspectiva. Agradeça suas pequenas e grandes realizações.
Tenha metas sim, saiba o que quer, mas seja feliz aproveitando o momento presente, agradecendo o que tem e atraindo cada vez mais situações melhores para sua vida.
Você ainda não é quem gostaria de ser, quem deveria ser ou quem poderia ser? Tudo bem, mas lembre-se: você não é mais quem você era! Reflita quantos desafios já venceu e quantas conquistas já realizou? Perceba que já é um vencedor. Tenho certeza que praticando essas cinco dicas você vai descobrir verdadeiramente o quão forte é, e sendo assim, tornar-se um você mais feliz!
“A melhor maneira de realizar seus sonhos é através do seu trabalho!”
1- Seja Extraordinário e não perfeito:
A busca pela perfeição parte de um pressuposto que existe um limite, um fim denominado “estado perfeito”, e ainda pressupõe que a felicidade se encontra apenas neste estado.
Ser extraordinário significa dar o melhor de si, fazer o que for necessário, eliminar a palavra “desculpa” do seu dicionário pessoal e ter consciência de que não é necessário ser perfeito.
Saiba que desculpas perpetuam a mediocridade. Todas as vezes que um profissional dá desculpas ele está aceitando um resultado medíocre em sua vida.
A boa notícia é que para você ser extraordinário você não precisa se tornar um super-homem ou uma mulher maravilha e sim ser o melhor você que você pode ser.
Essa filosofia é conhecida no Japão como Kaizen e nos EUA como C.A.N.I. (Constant and Neverending Improvement), ou seja, melhoria constante e incessante.
Procure ser um pouco melhor a cada dia e estará no caminho de tornar-se extraordinário!
2- Navegue no oceano azul
A obra “A Estratégia do Oceano Azul”, de Chan Kim e Renné Mauborgne, que foi publicada há apenas alguns anos e já está em 180 países, garante que navegar no oceano azul é buscar o seu próprio espaço.
Você deveria descobrir por si só quais são as competências e performances que deve melhorar, sem ficar olhando para o “concorrente” e sim para o melhor que você pode ser.
Kim, o co-autor da referida obra, lembra sempre o Cirque du Soleil que ofereceu inovação usando a sofisticação do teatro aliada a magia do circo. Eles não têm concorrentes!
Os melhores profissionais que conheço são tão focados em serem melhores a cada dia que ultrapassam de longe a grande maioria e alcançam um modelo extraordinário de excelência.
3- Tenha Atitude
Pesquisas garantem que diplomas não bastam, 87% das empresas demitem por problemas de conduta. Ser uma pessoa de difícil relacionamento, descuidado com a aparência, não trabalhar com empenho, com vontade, ser preconceituoso, não trabalhar em equipe, ser pessimista negativo e “reclamão” são atitudes gravíssimas que podem fazer um profissional perder oportunidades únicas em suas vidas.
Você deve ser auto-motivado, deve saber aonde quer chegar, deve buscar a vitória todos os dias. Vá para o trabalho com “sede de vencer”. Isso me faz lembrar uma passagem da obra de Joe Girard. Girard é conhecido como o maior vendedor do mundo pelo livro guinness dos recordes por ter vendido uma média de 3 carros por dia em um período de 15 anos consecutivos, vale a pena saber como ele pensava?
Em seu livro “Como Fechar Qualquer Venda” ele cita que gosta muito de dormir muito mais do que o leitor poderia imaginar, portanto, todos os dias quando acordava, ele se olhava no espelho e dizia:
- “Alguém vai me pagar caro por ter me tirado da cama hoje!”
Claro que era uma forma de auto-motivação já que ele adorava dormir mas não se submetia a tentação.
Era movido pelo seu sonho, tinha atitude positiva, era pró-ativo! Ele sabia que o sacrifício é temporário e a recompensa é para sempre. Hoje Joe Girard é milionário e também uma celebridade, os clientes fazem fila para comprar dele. Valeu a pena o sacrifício?
4- Tenha Metas Pessoais
Esse é o motivo que te coloca em ação, isso é motivação!
Saber o que quer no futuro e acreditar indubitavelmente que irá realizar faz com que você pule da cama com os olhos brilhando, que você tenha um motivo verdadeiro que te coloca em ação. Essa não deve ser a primeira vez que você lê a respeito da importância de traçar suas metas de forma definida, por escrito e temporal e talvez não seja a última.
Você precisa saber o que quer na sua vida pessoal. O que move um profissional em qualquer organização é o seu sonho, são suas metas pessoais. Quando o sonho é grande o suficiente os obstáculos não contam. Essa sensação supera qualquer desafio no meio do caminho. Mas a verdade é que suas metas servem apenas como uma bússola que a qualquer momento pode mudar de rumo.
O importante não é alcançar. Chegar lá é uma sensação, uma emoção, que passa como todas as outras.
A felicidade, que todos procuramos, está no momento presente, no momento em que você lê essas linhas. Você só pode ser feliz num momento: Agora! E é você que decide isso!
5- Seja Feliz no caminho
Apenas a realização das suas metas não o fará feliz. Elas servem para lhe dar uma poderosa motivação, mas não a felicidade. A felicidade está no caminho e não no fim.
A melhor maneira de trazer mais felicidade para sua vida é agradecer o que você já tem e parar de reclamar do que você ainda não tem. Com esse sentimento de gratidão, fica muito mais fácil realizar seus sonhos e ser feliz durante o processo.
Acredite ou não, convido-o a experimentar e comprovar. Aproveite o caminho. Seja feliz. Se você estava reclamando de algo, coloque-o na devida perspectiva. Agradeça suas pequenas e grandes realizações.
Tenha metas sim, saiba o que quer, mas seja feliz aproveitando o momento presente, agradecendo o que tem e atraindo cada vez mais situações melhores para sua vida.
Você ainda não é quem gostaria de ser, quem deveria ser ou quem poderia ser? Tudo bem, mas lembre-se: você não é mais quem você era! Reflita quantos desafios já venceu e quantas conquistas já realizou? Perceba que já é um vencedor. Tenho certeza que praticando essas cinco dicas você vai descobrir verdadeiramente o quão forte é, e sendo assim, tornar-se um você mais feliz!
quinta-feira, 7 de julho de 2011
Iniciativa e motivação podem alavancar sua carreira
Você sabia que quase 9 a cada 10 pessoas são demitidas não por causa de seus currículos ou falta de qualificação técnica e sim devido à suas atitudes e comportamentos? Impressionante, não é?
A verdade é que as organizações exigem, além de conhecimento técnico, iniciativa e motivação de seus colaboradores.
Não existe mais espaço para personagens nas empresas como aquela hiena do desenho animado que vive dizendo:
- Oh céus, oh vida, oh azar...!
Se você pretende crescer em sua carreira, deve urgentemente mudar seu comportamento e sua atitude e tornar-se uma pessoa extraordinária em tudo o que faz!
Mas como conseguir isso? Parece impossível!
Não, não é, a boa notícia é que você não terá que se tornar um super-homem ou uma mulher-maravilha do dia para noite e sim vencer a batalha mais difícil que tem e a única que realmente vale a pena: “A Batalha com você mesmo!”
Um integrante da equipe de Ayrton Senna comentou, em uma entrevista, que ele já era o pole position e que ninguém mais poderia ameaçar sua posição, mas ainda assim Senna queria voltar para a pista, pois estava convicto que poderia fazer um tempo ainda menor!
Essa é a batalha que eu recomendo. Faz parte de um processo conhecido pelos japoneses como KAIZEN, ou seja, “melhoria constante e incessante”.
Em outras palavras, o seu objetivo deve estar focado em fazer um pouco melhor hoje aquilo que fez ontem, ser um pouco melhor hoje do que foi ontem.
Quão melhor? Um pouquinho apenas...
Uma melhoria de 1% ao dia pode acarretar em uma melhoria significativa ao término dos 365 dias do ano, e isso não me parece um desafio supremo.
Tenha a INICIATIVA de começar agora!!
Não é o que você faz de vez em quando que irá mudar a sua vida, e sim o que você faz numa base regular e consistente, todos os dias, que irá gerar um resultado significativo em sua carreira.
Lembre-se, não existe mais espaço para o papel de empregado. A relação de trabalho mudou drasticamente na última década. Hoje o empresário que quer ser bem sucedido deve buscar ter empreendedores com iniciativa dentro do seu negócio e não só empregados.
Ele vai investir nos profissionais que fazem mais do que “somente a sua parte”, mais do que acham que são pagos pra fazer, que encaram seu departamento como seu próprio negócio.
Você não pode se dar o luxo de agir apenas como empregado, se quer continuar trabalhando, produzindo e ganhando dinheiro.
Você vai precisar dar muito mais de si, agindo como gestor de negócios, fazendo mais do que é pago para fazer, tendo a iniciativa de assumir uma atitude empreendedora como a via certa para o seu crescimento.
Essa mudança só é possível se houver motivação.
Segundo a revista exame, motivação é um fator determinante para a sobrevivência das empresas.
Porém a verdadeira motivação acontece de dentro para fora. Isso significa que você vai precisar encontrar o “seu motivo” para entrar em ação!
Esse motivo está ligado à suas metas pessoais.
Estabeleça objetivos concretos em sua vida, coloque datas para realizá-los e dessa forma você terá a iniciativa para mudar sua atitude e comportamento para ser um profissional extraordinário e conquistar uma carreira impecável!
Seja exigente com os seus resultados e com sua performance. Tenha iniciativa sim, mas tenha também “acabativa”! Não adianta começar e não terminar seus projetos de vida.
Amigo leitor, acredite, sendo exigente com você mesmo, fazendo diariamente as seguintes perguntas antes de dormir:
- O que eu fiz hoje melhor do que ontem?
- O que eu aprendi hoje que não sabia ontem?
Irá ajudá-lo a manter o foco na melhoria constante e incessante.
O mercado está altamente exigente. Não existe mais espaço para os profissionais generalistas, que entendem um pouco de tudo, e nem espaço para os especialistas, que entendem muito de uma coisa só!
Atualmente o mercado exige que você seja um “multi-especialista”, ou seja, que entenda muito de muita coisa. Portando está na hora de começar, o momento de agir é agora, temos muito que aprender para podermos crescer e mudar.
Eu desejo que você não apenas leia essas linhas, mas que entre em ação, procure seus motivos, tenha iniciativa e dessa forma estará com toda certeza no podium entre os campeões e vencedores na vida!
A verdade é que as organizações exigem, além de conhecimento técnico, iniciativa e motivação de seus colaboradores.
Não existe mais espaço para personagens nas empresas como aquela hiena do desenho animado que vive dizendo:
- Oh céus, oh vida, oh azar...!
Se você pretende crescer em sua carreira, deve urgentemente mudar seu comportamento e sua atitude e tornar-se uma pessoa extraordinária em tudo o que faz!
Mas como conseguir isso? Parece impossível!
Não, não é, a boa notícia é que você não terá que se tornar um super-homem ou uma mulher-maravilha do dia para noite e sim vencer a batalha mais difícil que tem e a única que realmente vale a pena: “A Batalha com você mesmo!”
Um integrante da equipe de Ayrton Senna comentou, em uma entrevista, que ele já era o pole position e que ninguém mais poderia ameaçar sua posição, mas ainda assim Senna queria voltar para a pista, pois estava convicto que poderia fazer um tempo ainda menor!
Essa é a batalha que eu recomendo. Faz parte de um processo conhecido pelos japoneses como KAIZEN, ou seja, “melhoria constante e incessante”.
Em outras palavras, o seu objetivo deve estar focado em fazer um pouco melhor hoje aquilo que fez ontem, ser um pouco melhor hoje do que foi ontem.
Quão melhor? Um pouquinho apenas...
Uma melhoria de 1% ao dia pode acarretar em uma melhoria significativa ao término dos 365 dias do ano, e isso não me parece um desafio supremo.
Tenha a INICIATIVA de começar agora!!
Não é o que você faz de vez em quando que irá mudar a sua vida, e sim o que você faz numa base regular e consistente, todos os dias, que irá gerar um resultado significativo em sua carreira.
Lembre-se, não existe mais espaço para o papel de empregado. A relação de trabalho mudou drasticamente na última década. Hoje o empresário que quer ser bem sucedido deve buscar ter empreendedores com iniciativa dentro do seu negócio e não só empregados.
Ele vai investir nos profissionais que fazem mais do que “somente a sua parte”, mais do que acham que são pagos pra fazer, que encaram seu departamento como seu próprio negócio.
Você não pode se dar o luxo de agir apenas como empregado, se quer continuar trabalhando, produzindo e ganhando dinheiro.
Você vai precisar dar muito mais de si, agindo como gestor de negócios, fazendo mais do que é pago para fazer, tendo a iniciativa de assumir uma atitude empreendedora como a via certa para o seu crescimento.
Essa mudança só é possível se houver motivação.
Segundo a revista exame, motivação é um fator determinante para a sobrevivência das empresas.
Porém a verdadeira motivação acontece de dentro para fora. Isso significa que você vai precisar encontrar o “seu motivo” para entrar em ação!
Esse motivo está ligado à suas metas pessoais.
Estabeleça objetivos concretos em sua vida, coloque datas para realizá-los e dessa forma você terá a iniciativa para mudar sua atitude e comportamento para ser um profissional extraordinário e conquistar uma carreira impecável!
Seja exigente com os seus resultados e com sua performance. Tenha iniciativa sim, mas tenha também “acabativa”! Não adianta começar e não terminar seus projetos de vida.
Amigo leitor, acredite, sendo exigente com você mesmo, fazendo diariamente as seguintes perguntas antes de dormir:
- O que eu fiz hoje melhor do que ontem?
- O que eu aprendi hoje que não sabia ontem?
Irá ajudá-lo a manter o foco na melhoria constante e incessante.
O mercado está altamente exigente. Não existe mais espaço para os profissionais generalistas, que entendem um pouco de tudo, e nem espaço para os especialistas, que entendem muito de uma coisa só!
Atualmente o mercado exige que você seja um “multi-especialista”, ou seja, que entenda muito de muita coisa. Portando está na hora de começar, o momento de agir é agora, temos muito que aprender para podermos crescer e mudar.
Eu desejo que você não apenas leia essas linhas, mas que entre em ação, procure seus motivos, tenha iniciativa e dessa forma estará com toda certeza no podium entre os campeões e vencedores na vida!
terça-feira, 5 de julho de 2011
Nunca desista
Só existem duas maneiras de NÃO alcançar o sucesso e conseguir o que deseja em sua vida,uma é não tentando, e a outra é desistindo.
Walt Disney disse uma vez:
“Você erra 100% dos chutes que não dá”,
Pense nisso, se você nem tentar, já errou!!
Costumo dizer que não existem fracassos, existem resultados. Se você começou, já é um grande passo, mas se ainda não alcançou suas metas e sonhos, é por que talvez tenha que fazer alguns ajustes em suas ações.
Se você estudar a biografia de Soichiro Honda, vai saber o que é persistência,
se assistiu o filme À procura da Felicidade, com Will Smith, viu a história de vida de Chris Gardner, que chegou a dormir em banheiros públicos e em abrigos com seu filho, mas com dedicação e persisitência transformou sua vida, inspirando milhares de pessoas.
Recebi um texto de Carlos Drumont de Andrade, do maior especialista no Brasil em gerenciamento de Tempo, autor da Tríade do Tempo, meu amigo Christian Barbosa.
Parte do texto diz:
Não importa onde você parou...
Em que momento da vida você cansou...
O que importa é que sempre é possível RECOMEÇAR..
Sofreu muito?
Foi aprendizado.
Chorou muito?
Foi limpeza da alma..
Ficou com raiva das pessoas?
Foi para perdoa-las um dia..
Sentiu-se só por diversas vezes?
É porque fechaste a porta até para os anjos..
Acreditou que tudo estava perdido?
Era o início da tua melhora!
Faça a vida valer a pena.
Faça cada semana ter mais aprendizado e equilíbrio.
Faça cada dia ter mais sentido e lembre-se:
Você não fracassa quando cai e sim quando desiste de se levantar. Portanto, nunca desista de se levantar mais uma vez!
Walt Disney disse uma vez:
“Você erra 100% dos chutes que não dá”,
Pense nisso, se você nem tentar, já errou!!
Costumo dizer que não existem fracassos, existem resultados. Se você começou, já é um grande passo, mas se ainda não alcançou suas metas e sonhos, é por que talvez tenha que fazer alguns ajustes em suas ações.
Se você estudar a biografia de Soichiro Honda, vai saber o que é persistência,
se assistiu o filme À procura da Felicidade, com Will Smith, viu a história de vida de Chris Gardner, que chegou a dormir em banheiros públicos e em abrigos com seu filho, mas com dedicação e persisitência transformou sua vida, inspirando milhares de pessoas.
Recebi um texto de Carlos Drumont de Andrade, do maior especialista no Brasil em gerenciamento de Tempo, autor da Tríade do Tempo, meu amigo Christian Barbosa.
Parte do texto diz:
Não importa onde você parou...
Em que momento da vida você cansou...
O que importa é que sempre é possível RECOMEÇAR..
Sofreu muito?
Foi aprendizado.
Chorou muito?
Foi limpeza da alma..
Ficou com raiva das pessoas?
Foi para perdoa-las um dia..
Sentiu-se só por diversas vezes?
É porque fechaste a porta até para os anjos..
Acreditou que tudo estava perdido?
Era o início da tua melhora!
Faça a vida valer a pena.
Faça cada semana ter mais aprendizado e equilíbrio.
Faça cada dia ter mais sentido e lembre-se:
Você não fracassa quando cai e sim quando desiste de se levantar. Portanto, nunca desista de se levantar mais uma vez!
sábado, 2 de julho de 2011
O ciclo da vida
Você já reparou que a nossa vida é cíclica, assim como acontece na natureza?
Todos nós, como seres humanos, temos ciclos em nossas vidas.
Existem momentos em nossas vidas que eu denomino como verão, em que tudo o que fazemos dá certo, parece que onde você coloca a mão vira ouro.
E tem momentos de dificuldades, momento de aprendizado, momentos em que nem tudo acontece da maneira como você gostaria, esses momentos eu chamo de inverno.
Muitas pessoas não gostam do inverno, é natural, o inverno é desconfortável, mas ele é necessário, se você parar pra pensar foi nos momentos difíceis da sua vida que você saiu da zona de conforto e buscou um novo aprendizado, buscou uma nova alternativa pra poder viver melhor, pra poder realizar seus sonhos.
Porque é importante saber disso?
Segundo Vernon Howard, nós somos escravos de qualquer coisa que não entendemos. Nós precisamos entender e aprender o ciclo da vida.
Primeiro para antecipar, saber antes do que os outros para onde nossa sua vida esta indo...
..e segundo para que possamos enxergar e definir onde nos encontramos em nossas vidas hoje.
Você esta vivendo o verão ou esta vivendo um inverno?
Verão, inverno, primavera e outono, em nossa analogia, têm nomes mais técnicos, quais são eles?
São nomes, ciclos ou fases conhecidas como: Realização – Estagnação – Preparação e Transformação.
A Realização é uma fase que você se sente confiante, seguro com coragem e energia, desafiador, competitivo você tá ganhando como nunca e acredita que isso vai durar pra sempre já aconteceu com você uma fase dessa?
A Estagnação é aquela fase que você tem uma sensação de declínio, se sente travado, atolado, se sente com raiva, culpado, parece que não tem saída, a boa notícia é que essa fase não dura pra sempre.
A fase da Transformação é uma fase aonde você tem um resgate interior uma paz, uma renovação das energias, uma autoconfiança, é o tempo de lamber as próprias feridas.
E por ultimo, a fase da Preparação é uma fase onde você pesquisa novas opções, faz cursos, inicia leituras, tem uma nova expectativa pela vida, tem uma coragem de recomeçar.
Eu tenho uma boa e uma má noticia. A má noticia é que não importa em que verão você esteja o inverno sempre vem, e a boa noticia é que o verão vem também.
Conhecendo o ciclo da vida você pode deixar o seu inverno pequenininho e tornar o seu verão um longo verão.
Aproveite o inverno para o aprendizado e aproveite o verão para viver a realização dos seus sonhos.
Um forte abraço e lembre-se que todas as fases acontecem por um propósito maior, muitas vezes o de nos tornar pessoas mais fortes e sábias.
Todos nós, como seres humanos, temos ciclos em nossas vidas.
Existem momentos em nossas vidas que eu denomino como verão, em que tudo o que fazemos dá certo, parece que onde você coloca a mão vira ouro.
E tem momentos de dificuldades, momento de aprendizado, momentos em que nem tudo acontece da maneira como você gostaria, esses momentos eu chamo de inverno.
Muitas pessoas não gostam do inverno, é natural, o inverno é desconfortável, mas ele é necessário, se você parar pra pensar foi nos momentos difíceis da sua vida que você saiu da zona de conforto e buscou um novo aprendizado, buscou uma nova alternativa pra poder viver melhor, pra poder realizar seus sonhos.
Porque é importante saber disso?
Segundo Vernon Howard, nós somos escravos de qualquer coisa que não entendemos. Nós precisamos entender e aprender o ciclo da vida.
Primeiro para antecipar, saber antes do que os outros para onde nossa sua vida esta indo...
..e segundo para que possamos enxergar e definir onde nos encontramos em nossas vidas hoje.
Você esta vivendo o verão ou esta vivendo um inverno?
Verão, inverno, primavera e outono, em nossa analogia, têm nomes mais técnicos, quais são eles?
São nomes, ciclos ou fases conhecidas como: Realização – Estagnação – Preparação e Transformação.
A Realização é uma fase que você se sente confiante, seguro com coragem e energia, desafiador, competitivo você tá ganhando como nunca e acredita que isso vai durar pra sempre já aconteceu com você uma fase dessa?
A Estagnação é aquela fase que você tem uma sensação de declínio, se sente travado, atolado, se sente com raiva, culpado, parece que não tem saída, a boa notícia é que essa fase não dura pra sempre.
A fase da Transformação é uma fase aonde você tem um resgate interior uma paz, uma renovação das energias, uma autoconfiança, é o tempo de lamber as próprias feridas.
E por ultimo, a fase da Preparação é uma fase onde você pesquisa novas opções, faz cursos, inicia leituras, tem uma nova expectativa pela vida, tem uma coragem de recomeçar.
Eu tenho uma boa e uma má noticia. A má noticia é que não importa em que verão você esteja o inverno sempre vem, e a boa noticia é que o verão vem também.
Conhecendo o ciclo da vida você pode deixar o seu inverno pequenininho e tornar o seu verão um longo verão.
Aproveite o inverno para o aprendizado e aproveite o verão para viver a realização dos seus sonhos.
Um forte abraço e lembre-se que todas as fases acontecem por um propósito maior, muitas vezes o de nos tornar pessoas mais fortes e sábias.
sexta-feira, 1 de julho de 2011
O longo caminho curto
Somos pessoas motivadas por natureza? Ou talvez pela necessidade de sobrevivência?
Reagimos diante das desanimadoras circunstâncias externas colocando nossas cabeças em um buraco com faz uma avestruz assustada tentando acreditar estar protegido dessa maneira, ou levantamos o “pelo de nossas costas” como faz um cachorro em situação ameaçadora colocando-se pronto para enfrentar a situação?
O Brasil carrega a esplendorosa marca do País mais empreendedor do mundo. Sim, o número 1 !
O pequeno e micro empresário Brasileiro têm a característica de FAZER diante das dificuldades, entrar em AÇÃO: Esse é o caminho curto! Começar logo!
Sempre admirei pessoas de ação. Inclusive termino meus treinamentos encorajando as pessoas a entrarem em ação.
No entanto, eu pergunto: Agir pra quê? Pra onde? Por quê? Quando? Como? (...)
Uma das características marcantes das empresas japonesas é o planejamento.
Essa é a primeira ação que deve ser tomada. Esse é o longo caminho curto. Demora mais no começo, mas as chances de acertar depois e tornar o resultado satisfatório e rápido são muito maiores.
Muitos empreendedores agem, agem e na hora de colher o resultado percebe que o caminho não foi o mais acertado. Então, ele altera a rota e tenta de novo:
Quem sabe dessa vez?
Quem sabe com essa propaganda?
Quem sabe este será o segmento de mercado que buscamos?
Quem sabe agora vai?!
E infelizmente alguns não têm fôlego, entenda fôlego como sendo capital de giro, para tentar tantas vezes.
Esse é o curto caminho longo - Fazer rápido e não planejar adequadamente.
Quando o ideal é planejar primeiro, estabelecer metas específicas, mensuráveis, com datas, alcançáveis e relevantes. Detalhar as atividades para saber o que fazer amanhã cedo a fim de atingir os resultados de longo prazo.
Após a segunda guerra mundial a ONU percebeu que quando as pessoas perdiam o emprego nas grandes empresas, elas abriam seu próprio negócio. Então providenciou uma linha de crédito para essas pessoas e percebeu que 95% delas usavam o dinheiro de forma errada e não tinham sucesso em seus negócios.
Portanto era necessária a capacitação. Apareceram as universidades preparando excelentes gerentes para trabalharem em outras empresas e não para administrarem seus empreendimentos.
Então, o que diferencia afinal um empreendedor de sucesso, motivado, com resultados, que escolhe o longo caminho curto e acerta, daquele que ainda não obteve o que quer e vem tentando e tentando..?
São algumas características, por exemplo:
Onde os empreendedores vêem objetivos os outros vêem problemas.
Onde os empreendedores vêem os primeiros passos os outros vêem círculos viciosos.
Onde os empreendedores vêem oportunidades os outros vêem caos, confusão e crise.
E uma coisa é certa, empreendedores são pessoas MOTIVADAS.
Percebeu-se então que existem 3 tipos de motivação:
Para conquistar: posso citar o exemplo de um alpinista que escala uma montanha, muitas vezes sozinho, com o único propósito de conquistar o topo.
Para Afiliar: posso citar o exemplo de um presidente de uma associação que o seu maior objetivo é reunir pessoas com a mesma afinidade sobre um determinado assunto.
Para ser reconhecido: Aqueles que o motivo que os coloca em ação é o reconhecimento da família, amigos e até mesmo da sociedade.
Bem, a motivação é como alimento, é necessário estar sempre buscando para sentir-se saudável. No entanto sabe-se que ela não é mensurável. O que dá para medir é o COMPORTAMENTO de pessoas motivadas.
Portanto a poderosa combinação de MOTIVAÇÃO com COMPORTAMENTO ADEQUADO gera o fator chamado SUCESSO.
Se você está interessado em sair do curto caminho longo e passar para o longo caminho curto, então é necessário que você comece adquirir os seguintes comportamentos :
PRIMEIRO- Estabelecer metas para sua vida e seus negócios - Metas claras, específicas desafiantes e que tenham um significado pessoal.
SEGUNDO- Buscar Informações - Com especialistas, treinadores, em cursos, com pessoas que já fizeram o que você faz ou quer fazer e até mesmo com os concorrentes.
TERCEIRO- Planejar e Monitorar – Divida uma tarefa de grande porte em subtarefas com prazos definidos, revise seus planos levando em conta os resultados obtidos sendo flexível e mantenha registros financeiros do seu negócio utilizando-o para tomar decisões.
Com isso tenho certeza que os resultados serão bem melhores.
Cuidado para não achar que ao “PARAR” para escrever suas metas, buscar informações e planejar você está perdendo tempo pois poderia estar em “AÇÃO” !!
Deixo você com uma metáfora para refletir a respeito.
O MACHADO, O MESTRE E O ALUNO;
Em um vilarejo distante havia um mestre que ensinava seu aprendiz como cortar árvore para obter lenha.
Todos os dias eles acordavam cedo, cada um com seu machado, para cortar as árvores da floresta.
O mestre ensinava ao seu aprendiz toda a técnica de como cortar a árvore, o melhor ângulo de impacto do machado, a melhor pressão exercida em cada machadada, toda a segurança e melhor posicionamento para o ato da queda da árvore, em fim, tudo o que ele sabia foi passado ao seu aprendiz.
Um certo dia, o aprendiz percebeu que era mais jovem, tinha mais energia e acreditava que podia realmente ser melhor que seu mestre. Então ele lançou um desafio e propôs ao seu mestre uma competição de um dia inteiro cortando árvores e apostou que poderia vencê-lo.
O mestre aceitou o desafio. Aquele que cortasse o maior número de árvores venceria.
Duas grandes regiões de árvores foram selecionadas para os participantes e no dia marcado, estava presente toda a população local, foi montada uma arquibancada para a grande prova, os juizes estavam posicionados e na primeira hora da manhã um estrondo de um tiro se fez ecoar dando início ao grande evento.
O aprendiz pegou seu machado e começou a cortar a primeira árvore com toda sua energia, e em seguida passou para a segunda, estava derrubando uma atrás da outra.
Perto do intervalo para o almoço, o aprendiz olhou para o mestre e percebeu que ele estava sentado descansando na sombra de uma árvore, parado sem fazer nada!
Ele pensou consigo, “O mestre já esta velho e fora de forma, essa prova vai ser moleza!”.
Após o almoço, o aprendiz com toda fugacidade começou a derrubar novamente as árvores.
Após gritar Madeeeeeeeeeirra..., olhou para o mestre e ele estava novamente sentado. O aprendiz continuou a cortar as árvores.
O sol estava quase se pondo quando os juizes anunciam o final da prova.
Iniciou-se a contagem das árvores para constatar o vencedor.
Chegado o grande momento, o organizador do evento levantou-se e anunciou:
-“O aprendiz derrubou, neste dia de hoje, 43 árvores. E o mestre alcançou a marca de 45 árvores!”
-“Portanto o mestre é o VENCEDOR!”
A população começou a aplaudir, quando o aprendiz indignado foi em direção ao seu professor questioná-lo:
-“É impossível! Eu estava cortando uma árvore após outra e todas as vezes em que eu olhava, o senhor estava sentado descansando. Como o senhor cortou mais árvores do que eu?”
-“É simples meu filho, quando você me via sentado, eu não estava descansando e sim afiando meu machado! Você perdeu, pois foi com tanta sede ao pote se esqueceu simplesmente de afiar seu machado.”
Escolha parar por um momento para “afiar o seu machado”. Para que o caminho final seja o mais curto possível. Desejo muito sucesso. Viva com paixão.
Reagimos diante das desanimadoras circunstâncias externas colocando nossas cabeças em um buraco com faz uma avestruz assustada tentando acreditar estar protegido dessa maneira, ou levantamos o “pelo de nossas costas” como faz um cachorro em situação ameaçadora colocando-se pronto para enfrentar a situação?
O Brasil carrega a esplendorosa marca do País mais empreendedor do mundo. Sim, o número 1 !
O pequeno e micro empresário Brasileiro têm a característica de FAZER diante das dificuldades, entrar em AÇÃO: Esse é o caminho curto! Começar logo!
Sempre admirei pessoas de ação. Inclusive termino meus treinamentos encorajando as pessoas a entrarem em ação.
No entanto, eu pergunto: Agir pra quê? Pra onde? Por quê? Quando? Como? (...)
Uma das características marcantes das empresas japonesas é o planejamento.
Essa é a primeira ação que deve ser tomada. Esse é o longo caminho curto. Demora mais no começo, mas as chances de acertar depois e tornar o resultado satisfatório e rápido são muito maiores.
Muitos empreendedores agem, agem e na hora de colher o resultado percebe que o caminho não foi o mais acertado. Então, ele altera a rota e tenta de novo:
Quem sabe dessa vez?
Quem sabe com essa propaganda?
Quem sabe este será o segmento de mercado que buscamos?
Quem sabe agora vai?!
E infelizmente alguns não têm fôlego, entenda fôlego como sendo capital de giro, para tentar tantas vezes.
Esse é o curto caminho longo - Fazer rápido e não planejar adequadamente.
Quando o ideal é planejar primeiro, estabelecer metas específicas, mensuráveis, com datas, alcançáveis e relevantes. Detalhar as atividades para saber o que fazer amanhã cedo a fim de atingir os resultados de longo prazo.
Após a segunda guerra mundial a ONU percebeu que quando as pessoas perdiam o emprego nas grandes empresas, elas abriam seu próprio negócio. Então providenciou uma linha de crédito para essas pessoas e percebeu que 95% delas usavam o dinheiro de forma errada e não tinham sucesso em seus negócios.
Portanto era necessária a capacitação. Apareceram as universidades preparando excelentes gerentes para trabalharem em outras empresas e não para administrarem seus empreendimentos.
Então, o que diferencia afinal um empreendedor de sucesso, motivado, com resultados, que escolhe o longo caminho curto e acerta, daquele que ainda não obteve o que quer e vem tentando e tentando..?
São algumas características, por exemplo:
Onde os empreendedores vêem objetivos os outros vêem problemas.
Onde os empreendedores vêem os primeiros passos os outros vêem círculos viciosos.
Onde os empreendedores vêem oportunidades os outros vêem caos, confusão e crise.
E uma coisa é certa, empreendedores são pessoas MOTIVADAS.
Percebeu-se então que existem 3 tipos de motivação:
Para conquistar: posso citar o exemplo de um alpinista que escala uma montanha, muitas vezes sozinho, com o único propósito de conquistar o topo.
Para Afiliar: posso citar o exemplo de um presidente de uma associação que o seu maior objetivo é reunir pessoas com a mesma afinidade sobre um determinado assunto.
Para ser reconhecido: Aqueles que o motivo que os coloca em ação é o reconhecimento da família, amigos e até mesmo da sociedade.
Bem, a motivação é como alimento, é necessário estar sempre buscando para sentir-se saudável. No entanto sabe-se que ela não é mensurável. O que dá para medir é o COMPORTAMENTO de pessoas motivadas.
Portanto a poderosa combinação de MOTIVAÇÃO com COMPORTAMENTO ADEQUADO gera o fator chamado SUCESSO.
Se você está interessado em sair do curto caminho longo e passar para o longo caminho curto, então é necessário que você comece adquirir os seguintes comportamentos :
PRIMEIRO- Estabelecer metas para sua vida e seus negócios - Metas claras, específicas desafiantes e que tenham um significado pessoal.
SEGUNDO- Buscar Informações - Com especialistas, treinadores, em cursos, com pessoas que já fizeram o que você faz ou quer fazer e até mesmo com os concorrentes.
TERCEIRO- Planejar e Monitorar – Divida uma tarefa de grande porte em subtarefas com prazos definidos, revise seus planos levando em conta os resultados obtidos sendo flexível e mantenha registros financeiros do seu negócio utilizando-o para tomar decisões.
Com isso tenho certeza que os resultados serão bem melhores.
Cuidado para não achar que ao “PARAR” para escrever suas metas, buscar informações e planejar você está perdendo tempo pois poderia estar em “AÇÃO” !!
Deixo você com uma metáfora para refletir a respeito.
O MACHADO, O MESTRE E O ALUNO;
Em um vilarejo distante havia um mestre que ensinava seu aprendiz como cortar árvore para obter lenha.
Todos os dias eles acordavam cedo, cada um com seu machado, para cortar as árvores da floresta.
O mestre ensinava ao seu aprendiz toda a técnica de como cortar a árvore, o melhor ângulo de impacto do machado, a melhor pressão exercida em cada machadada, toda a segurança e melhor posicionamento para o ato da queda da árvore, em fim, tudo o que ele sabia foi passado ao seu aprendiz.
Um certo dia, o aprendiz percebeu que era mais jovem, tinha mais energia e acreditava que podia realmente ser melhor que seu mestre. Então ele lançou um desafio e propôs ao seu mestre uma competição de um dia inteiro cortando árvores e apostou que poderia vencê-lo.
O mestre aceitou o desafio. Aquele que cortasse o maior número de árvores venceria.
Duas grandes regiões de árvores foram selecionadas para os participantes e no dia marcado, estava presente toda a população local, foi montada uma arquibancada para a grande prova, os juizes estavam posicionados e na primeira hora da manhã um estrondo de um tiro se fez ecoar dando início ao grande evento.
O aprendiz pegou seu machado e começou a cortar a primeira árvore com toda sua energia, e em seguida passou para a segunda, estava derrubando uma atrás da outra.
Perto do intervalo para o almoço, o aprendiz olhou para o mestre e percebeu que ele estava sentado descansando na sombra de uma árvore, parado sem fazer nada!
Ele pensou consigo, “O mestre já esta velho e fora de forma, essa prova vai ser moleza!”.
Após o almoço, o aprendiz com toda fugacidade começou a derrubar novamente as árvores.
Após gritar Madeeeeeeeeeirra..., olhou para o mestre e ele estava novamente sentado. O aprendiz continuou a cortar as árvores.
O sol estava quase se pondo quando os juizes anunciam o final da prova.
Iniciou-se a contagem das árvores para constatar o vencedor.
Chegado o grande momento, o organizador do evento levantou-se e anunciou:
-“O aprendiz derrubou, neste dia de hoje, 43 árvores. E o mestre alcançou a marca de 45 árvores!”
-“Portanto o mestre é o VENCEDOR!”
A população começou a aplaudir, quando o aprendiz indignado foi em direção ao seu professor questioná-lo:
-“É impossível! Eu estava cortando uma árvore após outra e todas as vezes em que eu olhava, o senhor estava sentado descansando. Como o senhor cortou mais árvores do que eu?”
-“É simples meu filho, quando você me via sentado, eu não estava descansando e sim afiando meu machado! Você perdeu, pois foi com tanta sede ao pote se esqueceu simplesmente de afiar seu machado.”
Escolha parar por um momento para “afiar o seu machado”. Para que o caminho final seja o mais curto possível. Desejo muito sucesso. Viva com paixão.
Assinar:
Postagens (Atom)